Das Herzstück unserer Service-Leistung ist unsere Telefon-Hotline
so schreibt Wagner auf der Kontakt-Seite. Was interessiert mich das? So wie es scheint harmoniert mein Farbsprühgerät von Wagner (Paint Crew) leider nicht mit der von uns gewählten Farbe „Malerit“. Zuvor dachte ich, es würde vielleicht an abgenutzten Teilen hängen, somit habe ich Filter und auch Düse neu gekauft. Nachdem alles zusammengebaut wurde und ich immer noch die Probleme hatte, habe ich dann beim Herzstück von Wagner’s Service-Leistung angerufen (heute am 28.12.). Hier wurde ich mit einem AB konfrontiert, der mir mitteilte, dass von 24.12. bis 10.1. keiner da sei. Danke für’s Gespräch. Meine Meinung dazu habe ich dann noch auf dem AB verewigt. Heimwerker Achtung, keine Tätigkeit bis 10.1., die Fragen an die Service Hotline begründen könnte. Es ist keiner da. Ich fand das sehr enttäuschend und senkt meine Meinung von Produkt und drumherum doch ungemein. Wo ich doch das Gerät immer verteidigt habe… Naja, ich dachte, vielleicht hat bei Caparol noch jemand einen Geheimtip. Ich wurde sofort mit einem Techniker verbunden, der allerdings nur die Werte vom Datenblatt kannte. Damit hatte ich sowieso schon die 5%ige Verdünnungsvorgabe mit meiner 10%-Verdünnung überschritten. Scheinbar ist die Düse zu klein. Nach all dem Hin und Her habe ich nun beschlossen, von Hand zu streichen. Denn wieder eine Düse zu bestellen, 3 Tage zu warten, lohnt nicht. In der Zeit habe ich sicher alles von Hand gestrichen. Das war’s wohl mit der Paint Crew. Braucht jemand so ein Gerät?
